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APARTMENT’S RULES

Kind Guest, wishing you a pleasant stay in our apartment, please read carefully and respect the following rules:

THINGS TO KNOW:

• By booking you accept the following regulations.
• It is strictly forbidden to bring skis, snowboards, ski boots, bicycles, baby trolleys, skateboards, roller skates, etc. to the apartment. All equipment must be left in the garage. It is not allowed to enter in the apartment with ski boots on. Otherwise the deposit will be kept or a fine of € 200,00 will be imposed.
• Pets are NOT allowed at Chalet Bellavista.
• At Chalet Ivana and Debora Apartments pets are allowed only in some apartments (on request and under specific conditions).
• According to the law n° 3/2003 Art. 51 it is strictly forbidden to smoke inside the apartment.
• The scheduled CHECK-OUT time from 08:00 is to be agreed with the staff in charge at least one day in advance (upon notice, it will be possible to check-out before the scheduled time). On the day of departure, the apartment must be vacated no later than 09:30 to allow our collaborators to clean and sanitize the apartment within the established times.
• Please notify us immediately if any damage has occurred during your stay in the apartment. At the time of the check-out it is desirable that there are all the objects present in the apartment and/or provided on arrival.
• In no case is accommodation permitted for a number of people higher than that established at the time of booking. The Management reserves the right to refuse entry to the accommodation if this condition is not observed.

FOR SAFETY REASONS, ON LEAVING THE APARTMENT, PLEASE:

• Remove the key card from the slot and keep it with you.
• Always check that the windows are closed as the cold climate in winter could cause the heating system to burst causing flooding and therefore serious damage (the apartments of the Chalet Bellavista are equipped with air exchange and treatment systems so it is not necessary to leave windows open).
• Close all water taps well to avoid waste and to avoid causing flooding.
• Make sure all lights and electrical devices are turned off.

WHEN YOU ARE IN THE APARTMENT, PLEASE:

• Do not place hot pots or pans on various surfaces, as they could catch fire or leave ugly irremovable marks.
• Do not insert metal objects in the microwave as it may burst causing damage to you and to the structure.
• Insert only the appropriate tablets in the dishwasher and never use liquid detergents.
• Do not move furniture and furnishings for any reason, thus avoiding causing damage to floors and walls.
• Do not make noise so as not to disturb guests in the neighboring apartments, respecting the quiet night from 10.30 pm to 8.00 am
• Do not throw into the toilet any objects (absorbents, rags, cotton bud, etc.) other than toilet paper, they could clog the toilet causing water to leak.

UPON DEPARTURE, PLEASE:

• Leave the apartment clean and tidy, in the same condition found on arrival (we kindly ask you to put the crockery in the appropriate cabinets only if clean first).
• Open the windows and ventilate the apartment before calling the control staff.
• Deposit the differentiated garbage in the appropriate bins.

RESPONSIBILITY OF THE GUEST:

• If the guest damages the accommodation or its contents, he will be held responsible for such damage and must pay for it before departure.
• In case of loss and/or failure to return the key card (or set of keys) you will be charged an amount of € 10,00 for each card (€ 30,00 for each set of keys). At Chalet Bellavista a key card will be given for each person.

RESPONSIBILITY:

• We decline all responsibility for any damage occurring on the access ramps and common areas.
• We are not responsible for any disservices due to total or partial lack of supplies such as gas, electricity, water, internet and heating which are not dependent on our will; not even any car damage in the outdoor parking area and garage. Guests have the duty to look after their belongings and valuables left in the accommodations, we are not responsible for the eventual disappearance of these objects.
• It reserves the right to assign a different accommodation to the one booked in case of overbooking.

CAUTION DEPOSIT:

• The deposit will be returned only after an inspection of the apartment by the staff shortly before departure.
• In the event that one or more points of the Apartment’s Rules are not respected, the whole or part of the security deposit will be withheld.

The Management, as required by the laws of the Italian Republic, has the right to expel without notice anyone who does not respect the Regulations or behaves in such a way as to create damage or disturbance.

INFORMATION, CONDITIONS AND POLICY 1 :


CHECK-IN: the time is scheduled from 14:30 to 19:30, for special needs or delays we kindly ask you to notify us in advance. Once the booking has been confirmed, the link for online registration will be sent (online check-in). For those who have not registered, we will request the documents upon arrival. In the event that the balance has not already been paid, it will be paid at the moment of arrival. We will also ask you to pay a precautionary deposit of € 200,00 in cash.
CHANGE OF SHEETS AND TOWELS: upon arrival you will find bed linen and bath linen. There are no linen changes, unless requested and paid for separately. Changes are charged at € 5,00 per set of towels per person and € 10,00 per set of bed linen per bed. If you want a midweek cleaning you can request it at cost of € 30,00 - € 50,00 (depending on the size of the apartment).

• Chalet Bellavista:
- TERMS OF PAYMENT: 50% of the amount must be paid at the time of booking and the balance 30 days before arrival.
- CANCELLATION POLICY: in case of cancellation and/or modification:
  • up to 60 days before arrival no penalty will be applied;
  • from 60 days before arrival the deposit will not be refunded; 
  • from 30 days before arrival until the day of arrival the full amount of the stay will be withheld.
In case of no-show, late arrival or early departure, the total amount of the reservation will be withheld.
Full refund in case of travel ban from the departure city or impossibility to reach Livigno due to Covid-19 for stays within September 2021.

• Apartments Chalet Ivana & Debora Apartments:
- TERMS OF PAYMENT: 30% of the amount must be paid at the time of booking and the balance on arrival always in cash.
- CANCELLATION POLICY: for cancellations up to the day of arrival, the deposit will not be refunded.
Full refund in case of travel ban from the departure city or impossibility to reach Livigno due to Covid-19 for stays within September 2021.

1 Note: the terms of payment and the cancellation policy may vary. Check the one currently valid at the time of booking.

Gift Vouchers Gift Vouchers It is possible to buy holiday vouchers to give to friends and acquaintances.
Apartment's rules Apartment's rules Kind Guest, wishing you a pleasant stay in our apartment, please read carefully and respect the following rules.
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b. Richiesta di rettifica o cancellazione degli stessi o limitazione dei trattamenti che li riguardano; per “limitazione” si intende il contrassegno dei dati conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro;

c. Opposizione al trattamento: opporsi per motivi connessi alla situazione particolare al trattamento di dati per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per il perseguimento di un legittimo interesse dei Titolari;

d. Portabilità dei dati: nel caso di trattamento automatizzato svolto sulla base del consenso o in esecuzione di un contratto, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati che li riguardano; in particolare, i dati verranno forniti dai Titolari in formato .xml, o analogo;

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